Dispečeri v Iogenerácia séria '911 Crisis Center' miluje svoju prácu, no stále je to práca plná stresu a napätia. Tu je návod, ako sa s tým vysporiadajú.
Exkluzívne, ako dispečeri 911 zvládajú stres z práce
Vytvorte si bezplatný profil a získajte neobmedzený prístup k exkluzívnym videám, najnovším správam, stávkam a ďalším!
Prihláste sa zadarmo na zobrazenieAko dispečeri 911 zvládajú stres z práce
Dispečeri 911 majú prácu, ktorá je často pod vysokým tlakom, napätá a emotívna. Tu je návod, ako zvládajú stres z núdzového odoslania a pomáhajú si navzájom vyhnúť sa vyhoreniu.
Pozrite si celú epizódu
Jedna vec, ktorú si všimnete hneď pri sledovaní '911 Crisis Center': Práca núdzového dispečera nie je pre slabé povahy.
Ľudia, ktorí pracujú v Chagrin Valley Dispatch, núdzovom dispečingovom centre, ktoré je uvedené v novom Iogenerácia séria '911 Crisis Center', ktorá má premiéru Sobota 6. novembra pri 9/8c na Iogenerácia, musia zachovať chladnú hlavu a zvládnuť situácie života alebo smrti, keď odpovedajú na hovory 911. Nielen, že musia získať potrebné informácie od pochopiteľne znepokojených volajúcich na mieste, ale tiež musia odovzdať informácie, ktoré dostávajú, úradom a často poskytnúť pokyny na záchranu života, ako napríklad ako vykonať KPR, ako zvládnuť bodnú ranu, kým príde lekárska pomoc, alebo dokonca ako donosiť dieťa.
'Táto práca je veľa. Zaberá to na tele aj na duši. Musíte byť schopní nájsť rovnováhu medzi životom, prácou, prácou, prácou, deťmi, životom,“ vysvetľuje vo videu vyššie Nancy Woodruff, ktorá je dispečerkou už 30 rokov.
Mnohí z dispečerov priznávajú, že boli otrasení niektorými hovormi, ktoré dostali, a núdzovými situáciami, o ktorých počuli z prvej ruky. A aj keď všetko dobre dopadne, stále je tu veľa kriku, nadávok a nátlaku.
„Ľudia nám nevolajú, pretože majú dobrý deň. Volajú nám, pretože majú najhorší deň v živote,“ hovorí Arnold Rinas, dispečer už 15 rokov.
Je to také prostredie, ktoré by určite mohlo zdaniť niečí psychický stav. Našťastie, mnohí z pracovníkov sú blízki priatelia a používajú vtipy, smiech, občerstvenie a upokojujúce slová, aby to zvládli. Mnohí sa rozhodnú zapojiť sa do programu Peer Support Program, ktorý im umožňuje identifikovať reč tela a tón, na ktorý by si mali dávať pozor, a rady, ktoré môžu poskytnúť zamestnancom, ktorí sa zdajú byť vystresovaní alebo vyhorení, či už ide o dychové cvičenia alebo iné techniky.
Predovšetkým je taká dôležitá starostlivosť o seba. Musíte si ten čas urobiť pre seba,“ povedal McCavish.
Pre niektorých je to trávenie času s rodinou alebo venovanie sa jedinečným koníčkom alebo investovanie do svojich romantických vzťahov. A pre mnohých dispečerov to robí čas na ich psích spoločníkov. Nie je prekvapením, že veľa pracovníkov dispečingu Chagrin Valley sa po náročnom dni v práci obráti na svojich psov.
Viac o tom, ako dispečeri zvládajú traumu a Program peer podpory, nájdete vo videu vyššie. A uistite sa, že stihnete vysielať premiéru seriálu '911 Crisis Center' Sobota 6. novembra pri 9/8c na Iogenerácia.
