Súdny proces bol podaný tento týždeň v Kalifornii po tom, ako 20-ročný študent univerzity v Nebraske zomrel samovraždou, pričom sa zjavne nesprávne domnieval, že dlží státisíce dolárov investičnej aplikácii Robinhood.
Alex Kearns, ktorý kúpil a predal opcie v aplikácii na obchodovanie s akciami, zomrel v júni samovraždou po tom, čo mu Robinhood omylom oznámil, že dlží 730 000 dolárov, podľa neoprávnenej žaloby o smrť podanej jeho rodinou.
11. júna bol Robinhoodovi oznámený študent Univerzity v Nebraske, že nahromadil obrovský dlh. O niekoľko hodín neskôr dostal ďalšiu správu s varovaním, že je potrebné podniknúť „okamžité kroky“ a vyrovnať dlh vo výške 170 000 dolárov, CBS News hlásené . Potom sa pokúsil skontaktovať so zákazníckou podporou Robinhood, ale nepodarilo sa mu spojiť s operátorom.
'Bolo mi nesprávne pridelených viac peňazí, ako som mal, moje kúpené putá by mali pokrývať puty, ktoré som predal,' uviedla spoločnosť Kearns. 'Mohol by sa prosím niekto na to pozrieť?'
dostal richard jewell niekedy vyrovnanie
Kearns dostal automatický e-mail s pridelením čísla lístka ako odpoveď.
„Ďakujeme, že ste sa obrátili na náš tím podpory!“ E-mail bol uvedený. 'Chceli sme vám dať vedieť, že pracujeme na tom, aby sme vás kontaktovali čo najskôr, ale naša doba odpovede na vás sa môže oneskoriť.'
12. júna Kearns zomrel po tom, ako vystúpil pred prichádzajúci vlak. Na druhý deň spoločnosť Robinhood zaslala správu s odpoveďou, v ktorej túto chybu potvrdila.
'Skvelá správa!' Robinhood napísal. „Oslovujeme, aby sme potvrdili, že ste splnili svoju výzvu na dodatočné vyrovnanie, a zrušili sme vaše obchodné obmedzenia. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa výzvy na dodatočné vyrovnanie, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme! “
kopce majú oči 2 skutočný príbeh
Prudké záporné saldo bolo pravdepodobne chybou, pretože Kearns obchodoval s opciami, nie s akciami, informovala CBS News. 730 000 dolárov bolo pravdepodobne dočasnou sumou, ktorá sa predčasne prejavila na jeho zostatku predtým, ako jeho účet vložil opcie, ktoré získal.
Dorothy a Dan Kearns, rodičia Alex Kearns. Foto: CBS dnes ráno „Myslel si, že vyhodil do vzduchu život,“ povedal pre CBS News jeho otec Dean Kearns. 'Myslel si, že sa to pokazilo.'
V poznámke, ktorú Kearns napísal svojim rodičom krátko pred smrťou, sa pokúsil vysvetliť finančnú dieru, o ktorej si myslel, že sa sám vyhrabal. Nazval to „bolestivou lekciou“.
'Ako bol 20-ročný mladík bez príjmu schopný získať pridelený pákový efekt v hodnote takmer 1 milión dolárov?' Napísal Kearns. „Tiež nemám potuchy, čo som teraz robil s odstupom času. Nemal som v úmysle byť tak veľa pridelený a podstúpiť také veľké riziko a myslel som si iba na to, že riskujem peniaze, ktoré som skutočne vlastnil ... F - k Robinhood. “
Rodina teraz spoločnosť žaluje za protiprávnu smrť svojho syna. Žiadajú tiež náhradu škody za emočné vypätie a nekalé obchodné praktiky.
Aplikácia na obchodovanie s akciami neposkytovala „žiadnu zmysluplnú zákaznícku podporu“ po tom, čo technická chyba prinútila Alexa Kearnsa myslieť si, že dlží imanie, čo viedlo k jeho samovražde, tvrdila jeho rodina.
'Ich odpoveďou bola konzervovaná odpoveď,' uviedol Dan Kearns. „V zásade:„ Ozveme sa vám neskôr. “
Súdny proces podaný v pondelok v kalifornskom okrese Santa Clara tiež obviňuje spoločnosť z ľahkovážnej koristi neskúsených obchodníkov.
park city kansas sériový vrah mindhunter
„Spoločnosť Robinhood vybudovala svoju obchodnú platformu tak, aby vyzerala ako videohra, aby prilákala mladých používateľov a minimalizovala výskyt rizika v reálnom svete,“ uvádza sa v žalobe. NBC Chicago . „Aj keď bol Alex iba študentom vysokej školy, keď si otvoril účet v Robinhood a mal malý alebo žiadny príjem, Robinhood určil, že je dostatočne kvalifikovaný na to, aby mohol vstúpiť do sveta obchodovania so sofistikovanými finančnými opciami.“
Spoločnosť bola tiež nedávno predmetom kontroly regulačných orgánov.
„Myslím si, že toto správanie si vyžaduje určitý národný štandard,“ uviedol William Galvin, sekretár štátu Massachusetts. „Robinhood vyvinul veľmi zámerné úsilie, aby nalákal najmä mladších a neskúsených investorov.“
Katy Laplante, bývalá pracovníčka zákazníckych služieb spoločnosti Robinhood. Foto: CBS dnes ráno Robinhood tieto tvrdenia popiera.
„Nesúhlasíme s tvrdeniami uvedenými v sťažnosti Massachusetts Securities Division a máme v úmysle spoločnosť dôrazne brániť,“ uviedla spoločnosť vo vyhlásení zaslanom CBS News.
Spoločnosť si za registráciu neúčtuje žiadny poplatok a sľubuje, že poskytne „nástroje“, ktoré používateľom umožnia uviesť svoje „peniaze do pohybu“, uvádza sa na jej webovom sídle.
Spotrebiteľské strážne psy pozorovali rastúci počet sťažností proti Robinhood, CNBC hlásené . Niekoľko používateľov aplikácie údajne uviedlo, že nedokázali zlikvidovať svoje účty a opustiť aplikáciu.
Kearns sa začal venovať investovaniu a obchodovaniu s akciami v neskorom veku. Bývalý stredoškolský plavčík neskôr vzal zo svojich úspor 5 000 dolárov a investoval ich do Robinhood, uviedol jeho otec.
ted cruz je zabijak zverokruhu
„[Boli to]„ peniaze babičky a dedka “, povedal pre CBS News jeho otec Dean Kearns. 'Nevidel som škodu, keď som to urobil.'
Dean Kearns však tvrdil, že si nebol vedomý, že Robinhood poskytol svojmu synovi schopnosť nakupovať a obchodovať s opciami na akcie, čo je finančne riskantný nástroj, ktorý má potenciál prehnaných strát.
„Nechápem, ako to vôbec umožnili,“ dodal.
Robinhood tiež uviedol, že je to od „revidovaných požiadaviek na skúsenosti“ pre používateľov, ktorí sa snažia podstúpiť značné riziko.
Kearnsova rodina nie je presvedčená.
„Ako sú na tom mantinely?“ Spýtal sa Dean Kearns. 'Ako to - ako to zabráni 18-ročnému mladíkovi v riskantnom obchodovaní, ktorému v skutočnosti nerozumie?'
