Takže, ako presne funguje núdzový dispečing? Tu je Čo vedieť

In Iogenerácia V novom seriáli '911 Crisis Center' môžu diváci vidieť, čo sa stane na druhej strane hovoru 911.

Vytvorte si bezplatný profil a získajte neobmedzený prístup k exkluzívnym videám, najnovším správam, stávkam a ďalším!

Čo by ste mali vedieť o práci v dispečingu

Dispečeri v Chagrin Valley Dispatch vysvetľujú výhody a nevýhody práce v núdzovom dispečingovom centre, ako aj najťažšiu časť práce.

Keď nastane núdzová situácia, viete, čo robiť: Zavolajte 911. Čo sa však presne stane, keď zadáte tieto čísla do telefónu?

Nicole Brown Simpson a Ron Goldman

ALEBO xygen' Premiéra novej série '911 Crisis Center' Sobota 6. novembra pri 9/8c na Iogenerácia , presne to prezrádza. Diváci sú privedení do Chagrin Valley Dispatch, núdzového dispečingu v Ohiu, ktorý obsluhuje oblasti Clevelandu a ďalších blízkych miest. Získate sedadlo v prvom rade, keď dispečeri počas napätých a stresových situácií zachovajú chladnú hlavu a poskytnú núdzovú pomoc, a tiež nahliadnete do priateľstva a mimopracovného života dispečerov.

Ako teda presne funguje dispečing?

„Vitajte v dispečingovom centre Chagrin Valley. Toto je tep miest, do ktorých posielame. Všetkých 17 policajtov, hasičov a záchrannej zdravotnej služby,“ hovorí Charline Polk, dispečerka 911, ktorá je v sektore 16 rokov, vo videu vyššie.

Polk a ďalší dispečeri presne vysvetľujú, ako sa centrum riadi. Počet zamestnancov je vždy obmedzený na minimálne deväť ľudí a zvyčajne 11 alebo 12 pracovníkov pridelených na každú zmenu, aby sa zodpovedali za práceneschopnosť alebo platené voľno.Každý dispečer má stanicu s ôsmimi monitormi, čo sa zdá byť veľa – kým neuvidíte, koľko informácií musí sledovať počas jedného hovoru.

Keď prichádza hovor, jeden z monitorov zobrazí telefónne číslo, meno osoby, ak je to možné, a adresu, ak ide o pevnú linku, alebo najbližšiu mobilnú vežu, ak ide o mobilný telefón. Dispečeri tak majú predstavu o tom, kde na mape prebieha núdzová situácia. Po prijatí hovoru dispečeri začnú pracovať na odhaľovaní informácií, ktoré potrebujú vedieť – čo sa stalo, kde sa volajúci nachádza a aké služby potrebujú.

Keď dispečer kladie otázky, aby získal potrebné informácie, preposielajú to, čo počujú, aj druhému dispečerovi, ktorý zase povie polícii, požiarnikom, ZZS alebo všetkým trom, čo by mali vedieť, keď reagujú na miesto činu. Dispečer tiež zaznamenáva všetky informácie do C.A.D. — počítačom podporované odoslanie — ako sa všetko deje. Môžete vidieť, prečo je schopnosť multitaskingu pre túto pozíciu kľúčová! V skutočnosti, ako hovorí Matt Reinke, praktikant dispečingu 911 vo videu, môže to byť tá najťažšia vec na tejto práci.

„Musíš byť ako chobotnica,“ potvrdzuje Polk, čo znamená, že musíš vedieť žonglovať s viacerými vecami naraz.

Pre hlbší pohľad na to, ako funguje núdzový dispečing, si pozrite video vyššie. A nalaďte sa na premiéru '911 Crisis Center' Sobota 6. novembra pri 9/8c na Iogenerácia.

west memphis tri skutočný zabijak 2018